Polityka zwrotów

Polityka zwrotów dla sklepu internetowego www.woodensticks.pl:

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  2. W celu odstąpienia od umowy, klient musi złożyć stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.
  3. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
  5. Sklep zwróci kwotę odpowiadającą cenie towaru oraz kosztom przesyłki (jeśli zostały poniesione przez klienta), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru.
  6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu towaru, jeśli został on uszkodzony lub nosi ślady użytkowania.
  7. W przypadku reklamacji towaru, prosimy o kontakt ze sklepem w celu uzgodnienia procedury reklamacyjnej.
  8. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
  9. W przypadku stwierdzenia wadliwości towaru, sklep dokona naprawy lub wymiany towaru na nowy, bez dodatkowych kosztów dla klienta.
  10. Polityka zwrotów sklepu internetowego może ulec zmianie. Aktualna wersja polityki zwrotów jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Instrukcja składania reklamacji:

  1. Skontaktuj się z nami mailowo: biuro@woodensticks.pl
  2. Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
  3. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury/paragonu zakupu.
  4. Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
    • Produkcja Wyrobów z Drewna Paweł Myjak
    • Zagorzyn 253
    • 33-390 Łącko

Instrukcja zwrotów

  • Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 
    • Produkcja Wyrobów z Drewna Paweł Myjak
    • Zagorzyn 253
    • 33-390 Łącko
  • Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.